使用过微粒贷的人,大多都知道通过微粒贷的微信公众号就能联系到微粒贷客服。但是微粒贷客服的联系方式不止这一种,还可以拨打电话直接咨询问题,此外,微粒贷官方最近还推出了具有语音、图文功能的多媒体客服。这里给大家具体介绍下微粒贷客服的三种联系方式,需要的人可以收藏一下。

通过公众号联系微粒贷在线客服

这种方法是最常用的,关注过微粒贷公众号的人都会发现,进入公众号聊天页面,最上面的对话中就有一个“帮助中心”,点击之后下拉页面,再次点击“在线客服”,就可以进入微粒贷客服,进行自助咨询。需要人工服务的话,在对话框中输入“人工”,就可以转接到在线人工客服。

通过多媒体客服进行咨询

多媒体客服是最新推出的一种微粒贷客服服务方式。使用方法,同样是先通过公众号进入微粒贷客服页面,在对话框中输入“多媒体客服”,就可以进入。相比在线客服只能提供文字问答的服务,多媒体客服还可以提供语音、图文等更加全面化的服务方式。

拨打客服电话直接对话沟通

微粒贷是微众银行推出的个人消费贷款,开通过微粒贷的用户,直接拨打微众银行官方客服电话95384,然后选择数字按键“1”,可以接入微粒贷电话人工客服咨询问题。

具体使用过程中需要注意,这三种微粒贷客服中的人工服务时间是不同的,在线人工客服和电话客服的服务时间是7点-24点之间,超过的时间段可以使用在线客服中的自助服务模式。