国泰产险“数智双驱动系统”获评2022 年中国保险业数字化转型优秀案例!

3月2日,由《中国银行保险报》举办的第二届中国保险业数字化转型峰会暨2022 年中国保险业数字化转型优秀案例表彰大会在海口举行。国泰财产保险有限责任公司(以下简称“国泰产险”)打造的全域数据价值交付体系 “数智双驱动系统——一体化保险经营管理平台”获评2022年中国保险业数字化转型优秀案例。

据悉,《中国银行保险报》已连续四年面向保险业征集“保险业数字化转型案例”,旨在展示保险业数字化转型发展成果,为行业技术不断向前推进提供交流的平台。本次“保险业数字化转型案例”于2022年8月启动征集,围绕数字化服务、数字化营销、数字化运营、风险防控、IT基础能力等维度展开,历时两个多月,共征集行业案例200余个,展现了保险业数字化发展的现状和转型成果。

一直以来,国泰产险将“数字化建设”作为公司长期发展的核心驱动力之一。以数字为媒、精准研发,公司在数字化道路上共经历了“中台化-数据化-智能化”三个阶段,最终锻造了以“产业生态层、数据+业务双中台层、智能引擎层、基础平台层”四层结构为基础的“数智双驱动系统”。该系统是以“小前台+大中台”为战略框架思维,基于数字化运营、技术共建等机制,构建的数据闭环运转一体化保险经营管理平台。该系统实现了全域数据互联互通新跨越,赋能保险产业链新价值,打造数字保险、智慧保险,大幅提高了国泰产险数字化经营服务能力。

一、“产业生态层”:激发创新活力、重塑多维价值

“产业生态层”的搭建依靠金融科技能力和保险行业领域积累的融合,具备全域覆盖、使用便捷、响应迅速等特点,以实现多维度服务保险上下游,重塑产业链价值。生态层成功实现用科技重塑业务模式、以多维场景融合满足业务创新,匹配场景化、差异化的保险需求和高效的市场交互,释放“保险+科技+服务”创新动能模式,助力保险创新开拓蓝海领域。

二、“数据+业务双中台层”:全领域建模、助推高质量发展

“数据+业务双中台层”以大数据、云计算等技术为基础,以实现“业务中台”全流程的模块化和标准化,满足全险种场景需要,提升展业效率和服务质量;“数据中台”则通过信息共享整合,打通数据孤岛,同时应用大数据分析、机器学习等技术手段满足智能监管、风险经营、智能服务等场景的应用。

三、“智能引擎层”:科技融合场景、驱动“5G保险”持续生命力

在数字化转型的浪潮中,“智能引擎层”结合数据资产、金融科技、以及标准化、规模化的保险服务,沉淀多维度专业评估研发保险数智化工具—“全场景数智保险体系”,构建以数智能力为中心,具备高覆盖、高可靠、高扩展能力的智能服务体系。围绕营销赋能、风险管理、客户服务等重要节点提供解决方案,有效支撑数字化转型并用更多的成功实践服务用户,全面开启“5G保险”新时代。

四、“基础平台层”: 编织全域数据管理网、助推应用航母落地

系统“基础平台层”基于大数据、云计算、机器学习和知识图谱等领域的能力积累,打造“全域数据管理与应用航母”。

大数据平台解决数据集中存储、建模、计算等要求,形成规模化、体系化的数据资产,减少信息流转中烟囱式协作的成本。平台具备数据采集、存储、计算、可视化等全栈能力,满足数据资产管理和数据研发效能需求,缩短数据到应用的路径。该平台逐步实现数据资产从“系统化+”升级到“数智化+”,全方位提升服务品质促进保险数字化深入发展进程。

惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。

未来,在保险业新发展格局下,国泰产险坚持 “让每个人更简单地享受保险”的使命,将复杂的金融科技和人工智能技术以简单的交互方式呈现给用户,提高用户满意度和获得感。不断丰富产品矩阵,升级服务品质,打造值得行业和客户信赖的保险品牌!